Politique de retour et de remboursement

Nom de domaine : doublet.boutique.com

Email de contact : info@doublet.boutique.com

Adresse : 17120 Meursac, France

1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un article si vous n’êtes pas satisfait.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans son état d’origine :

• Non utilisé et en parfait état
• Dans son emballage d’origine
• Accompagné de la preuve d’achat

3. Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à info@doublet.boutique.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons l’adresse de retour et les instructions à suivre.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

5. Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email de son approbation ou de son refus.

Si votre remboursement est approuvé, celui-ci sera automatiquement effectué sur votre mode de paiement initial sous 14 jours.

6. Exceptions

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Les articles personnalisés ou faits sur mesure
• Les produits d’hygiène et de soins personnels
• Les cartes cadeaux

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, contactez-nous à info@doublet.boutique.com.

 

Dernière mise à jour : 15 mars 2025